(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月28日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“正好惠品”的投訴，稱正好惠品網(wǎng)站抬高銷售價(jià)格吸引群眾充值消費(fèi)，隨后返現(xiàn)無(wú)果，投訴無(wú)門，客服消失。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
梁女士該網(wǎng)站以“超級(jí)返”活動(dòng)做廣告，特別是購(gòu)買蘋果手機(jī)，吸引群眾消費(fèi)。將所有產(chǎn)品提高價(jià)格，賺取差價(jià)用來(lái)他們的投資或是其他用途。訂單號(hào): 2016030891265, 2016101725895當(dāng)初承諾所有產(chǎn)品發(fā)貨后，所有產(chǎn)品的金額分24期全部返還，返還到平臺(tái)后可以提現(xiàn)到卡里面。2016年9月開始提現(xiàn)出現(xiàn)癱瘓，10月份開始不處理提現(xiàn)操作，11月份開始實(shí)行以拍“提現(xiàn)卡”方式來(lái)提現(xiàn)，并說(shuō)約5個(gè)工作日完成提現(xiàn)。但根據(jù)要求和步驟操作拍下提現(xiàn)卡后，客服一直不處理提現(xiàn)，隨后客服消失不回復(fù)，致電到他們公司，工作人員接聽后說(shuō)了幾句后馬上掛線或是不接聽電話，態(tài)度惡略，最基本的差價(jià)都不返還，投訴無(wú)門，無(wú)得到解決結(jié)果。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。 （文/向日葵）
